Bantuan
Masalah yang sering muncul dan cara menghubungi kami.
Masalah umum
Hubungkan Instagram atau Threads dulu di menu Akun dashboard, lalu minta Claude mencoba lagi.
Token Meta untuk akun itu kedaluwarsa. Buka menu Akun dan hubungkan ulang. Post terjadwal tetap tersimpan.
Izin yang dibutuhkan (misalnya membalas komentar atau statistik) belum diberikan saat login Meta. Hubungkan ulang akun dan setujui izinnya. Untuk Threads, sebagian izin masih ditinjau Meta (lihat Batasan).
Klik link konfirmasi di email pendaftaran. Kalau tidak ketemu, kirim ulang dari dashboard.
Instagram selalu butuh minimal satu foto atau video. Pakai versi per akun bila Threads-nya cukup teks.
Meta butuh beberapa menit untuk memproses video. Cek lagi sebentar kemudian.
Lampiran chat tidak bisa diteruskan ke Tebar. Minta AI mengupload foto: di claude.ai dan Claude Desktop akan muncul kartu upload. Di klien lain, berikan URL publik foto atau upload dulu di halaman Media dashboard.
Hubungi kami
Email halo@tebar.app. Sertakan email akun Tebar dan, bila ada, id post atau kode error yang muncul.