# Bantuan (/bantuan)

## Masalah umum [#masalah-umum]

<Accordions>
  <Accordion title="Claude bilang tidak ada akun yang terhubung">
    Hubungkan Instagram atau Threads dulu di menu **Akun** dashboard, lalu minta Claude mencoba
    lagi.
  </Accordion>
  <Accordion title="Error account_expired">
    Token Meta untuk akun itu kedaluwarsa. Buka menu **Akun** dan hubungkan ulang. Post terjadwal
    tetap tersimpan.
  </Accordion>
  <Accordion title="Error permission_missing">
    Izin yang dibutuhkan (misalnya membalas komentar atau statistik) belum diberikan saat login
    Meta. Hubungkan ulang akun dan setujui izinnya. Untuk Threads, sebagian izin masih ditinjau Meta
    (lihat [Batasan](/batasan)).
  </Accordion>
  <Accordion title="Error email_not_verified">
    Klik link konfirmasi di email pendaftaran. Kalau tidak ketemu, kirim ulang dari dashboard.
  </Accordion>
  <Accordion title="Post Instagram gagal karena tidak ada foto">
    Instagram selalu butuh minimal satu foto atau video. Pakai versi per akun bila Threads-nya cukup
    teks.
  </Accordion>
  <Accordion title='Video masih "sedang diterbitkan"'>
    Meta butuh beberapa menit untuk memproses video. Cek lagi sebentar kemudian.
  </Accordion>
  <Accordion title="Foto yang saya lampirkan di chat tidak terkirim">
    Lampiran chat tidak bisa diteruskan ke Tebar. Minta AI mengupload foto: di claude.ai dan Claude
    Desktop akan muncul kartu upload. Di klien lain, berikan URL publik foto atau upload dulu di
    halaman Media dashboard.
  </Accordion>
</Accordions>

## Hubungi kami [#hubungi-kami]

Email [halo@tebar.app](mailto:halo@tebar.app). Sertakan email akun Tebar dan, bila ada, id post atau kode error yang muncul.